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江蘇亞威基于標(biāo)識的智能售后服務(wù)管理模式

來源:中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識      編輯:創(chuàng)澤      時間:2022/11/30      主題:其他   [加盟]

江蘇亞威機(jī)床股份有限公司基于上述痛點(diǎn),在企業(yè)設(shè)備出廠前均會根據(jù)采購訂單和裝配單 信息生成標(biāo)識解析二維碼并粘貼在設(shè)備上,二維碼攜帶設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、參數(shù)信息,用戶可遠(yuǎn)程 監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)和獲取設(shè)備報警信息,及時進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢和養(yǎng)護(hù),實現(xiàn)無紙化辦公并隨時查看歷 史養(yǎng)護(hù)點(diǎn)檢信息。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時,用戶可通過掃碼報修,縮短等待周期,支持隨時掃碼查 看該設(shè)備一系列售后維修服務(wù)記錄,并反饋相關(guān)售后需求。基于標(biāo)識的智能售后服務(wù)管理模式 可輔助企業(yè)提升售后服務(wù)質(zhì)量,一碼獲取設(shè)備信息,快速了解用戶真實需求,節(jié)省多流程協(xié)同 成本。方案實施應(yīng)用后,客戶點(diǎn)檢效率提升58%,客戶滿意度提升20%,設(shè)備平均無故障開機(jī) 時間增加268小時;售后服務(wù)人員平均服務(wù)效率提升18%,服務(wù)質(zhì)量提升32%,售后服務(wù)成本 降低15%以上。



  



江蘇通紡互聯(lián)科技建設(shè)服裝門店多粒度智蓄數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)

減少人工計數(shù)和匯總操作,提 升準(zhǔn)確率70%以上,數(shù)據(jù)顆粒度提升至十位級,降低人員工時15%以上,客戶實時應(yīng)答能力提 升35%,查貨調(diào)貨效率提升40%

常州大數(shù)據(jù)哨兵管理平臺-AI數(shù)字哨兵系統(tǒng)

通過統(tǒng)一防疫政務(wù)接口將健康碼,核酸檢測,疫苗接種,場所碼等標(biāo)識數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸集使用,為防疫工作的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案提供關(guān)鍵的數(shù)據(jù)支撐

《中國智能制造發(fā)展研究報告:系統(tǒng)解決方案》智能制造典型場景

以智能制造典型場景作為切入點(diǎn),從多個維度分析系統(tǒng)解決方案的發(fā)展情況,歸納系統(tǒng)解決方案發(fā)展現(xiàn)狀和圖譜,提出系統(tǒng)解決方案技術(shù)應(yīng)用和變革趨勢

中國智能制造發(fā)展研究報告:標(biāo)準(zhǔn)化》基礎(chǔ)篇、發(fā)展篇、實踐篇和展望篇

基礎(chǔ)篇分析世界主要國家的智能制造發(fā)展戰(zhàn)略和國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的智能制造標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀;發(fā)展篇根據(jù)各個階段的工作重點(diǎn)和標(biāo)志性成果將我國智能制造標(biāo)準(zhǔn)化工作劃分為探索期

​中國信通院發(fā)布《中國智能制造發(fā)展研究報告——智能工廠》

詳實數(shù)據(jù)研判了智能工廠發(fā)展趨勢;剖析智能制造典型應(yīng)用場景及實施路徑;總結(jié)行業(yè)工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型差異路徑;提出工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵績效指標(biāo)體系

“高效配置”建智慧供應(yīng)鏈,推動跨組織協(xié)同

智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)且蕴嵘?降低成本,提高服務(wù)水平為核心,實現(xiàn)智能決策;透明化管控,智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)且蕴嵘?降低成本,提高服務(wù)水平為核心,實現(xiàn) 智能決策

“協(xié)同優(yōu)化”塑造智能工廠,實現(xiàn)多業(yè)務(wù)聯(lián)動

智能工廠是以提高工廠運(yùn)營管理水平為核心,主要目標(biāo)是使生產(chǎn)資源得到最合理的配置和優(yōu)化,在設(shè)計,生產(chǎn),物流,銷售,服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間實現(xiàn)互聯(lián)互通

“數(shù)據(jù)貫通”建設(shè)智能車間,提升質(zhì)量和效率

智能車間建設(shè)重點(diǎn)在于對車間內(nèi)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)單元的設(shè)備連接、數(shù)據(jù)采集和分析利用,能夠自動、 高效、穩(wěn)定的完成排產(chǎn)和生產(chǎn)執(zhí)行

CMMM 2.0《中國智能制造發(fā)展研究報告:能力成熟度》

CMMM深度賦能三個層級智能化建設(shè),提煉CMMM八大高價值實踐模式,提出了全生命周期設(shè)備管理,全面賦能制造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展支撐政府科學(xué)制策和精準(zhǔn)施策

中國軟件協(xié)會等單位發(fā)布《2022中國智能制造軟件市場研究及選型評估報告》

2021年智能制造軟件市場規(guī)模為1438.7億元,預(yù)計未來五年保持較快速增長,復(fù)合年均增長率為19.0%,將于2026達(dá)到3429.0億元,工業(yè)軟件中的占比持續(xù)增加

中國信通院發(fā)布:主要國家和地區(qū)推動制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策研究報告(2022)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型從企業(yè)視角看,重要目標(biāo)是要實現(xiàn)價值增值;從產(chǎn)業(yè)視角看指傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新一代信息通信技術(shù)的深度融合應(yīng)用;對我國制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策的啟示和建議

《面向2035的智能制造技術(shù)預(yù)見和路線圖研究》

由李培根,譚建榮,柴天佑,盧秉恒,李伯虎等10余位院士牽頭,圍繞智能制造中的智能產(chǎn)品,智能制造云等六個方向,繪制了智能制造技術(shù)路線圖
 
資料獲取

服務(wù)機(jī)器人在展館迎賓講解
智能制造
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== 機(jī)器人推薦 ==
 
迎賓講解服務(wù)機(jī)器人

服務(wù)機(jī)器人(迎賓、講解、導(dǎo)診...)

智能消毒機(jī)器人

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