疫情的出現(xiàn)也讓“無接觸”理念變得更加普遍，應(yīng)用場景也更加多元。餐廳、商場、展廳、接待室、機場、車站、圖書館、學(xué)校等場所越來越多的看到機器人的身影，用于迎賓接待問詢，引導(dǎo)講解之類。
隨著科技進步，迎賓引導(dǎo)機器人配置也越來越高，功能也越來越多。一般在一二米左右就可以識別到客戶，迎賓引導(dǎo)機器人會主動打招呼并且問好。
創(chuàng)澤迎賓引導(dǎo)機器人具有類人形結(jié)構(gòu)，有一個圓圓的腦袋，胸前有一個27寸大屏幕，方便用戶查閱信息。
引導(dǎo)：機器人可以提前設(shè)置好路線，給客戶引領(lǐng)帶路。
迎賓：配置好用戶信息和歡迎語，可以自主識別用戶，打招呼
考勤：自主識別用戶，記錄下相應(yīng)的時間，與設(shè)置的考勤系統(tǒng)核對，進行考勤記錄。
迎賓引導(dǎo)機器人以AI為核心，結(jié)合實際應(yīng)用，打造出智能服務(wù)場景，將AI智能、人和迎賓大廳和有機結(jié)合，一站式解決迎賓服務(wù)問題
優(yōu)點
1 與傳統(tǒng)的人工服務(wù)相比，迎賓機器人可以大大節(jié)省人工成本。
2 可以提供7*24傳統(tǒng)接待員無法做到小時微笑服務(wù)。
3 能給顧客新鮮感和親切感，提升顧客體驗。
商場機器人扮演著導(dǎo)購,問詢臺,廣告載體等多重角色,成為商場營銷的得力助手,通過分析消費者和機器人互動時的數(shù)據(jù),可以分析出消費者關(guān)心什么品牌,是否有購買意愿等
酒店帶路機器人創(chuàng)創(chuàng)引領(lǐng)乘坐電梯至房門,客人只需對著門上內(nèi)嵌識別系統(tǒng)進行人臉識別房門自動解鎖;展會的專用機器人,身高1.5米,擁有超大的屏幕
園區(qū)安防機器人具備無人值守,巡檢錄像,遠程通信,智能交互,AI分析等多種功能,服務(wù)接待機器人具備接待訪客引領(lǐng)訪客參觀展廳向訪客進行講解等功能
可以通過語音與醫(yī)療服務(wù)交互機器人對話提問或通過觸屏點擊方式進行互動,還可以為患兒播放兒歌,轉(zhuǎn)移患兒注意力,緩解寶貝在院的緊張情緒
創(chuàng)澤圖書館機器人擁有多種機型,對接各種圖書館服務(wù)應(yīng)用,讀者可自行與機器人進行互動,進一步增強圖書館與讀者,管理者互動與交互在線咨詢服務(wù)
來到創(chuàng)澤公司前臺,一名機器人接待員便主動迎上前來,詢問你的來訪目的,還可以為你做信息登記,前臺機器人可以變身前臺接待無接觸訪客邀約又具備變身行政助理的潛能
在智能語音機器人的場景下,用戶輸入的是流式語音數(shù)據(jù)識別出用戶意圖,根據(jù)業(yè)務(wù)場景為這些標(biāo)準(zhǔn)問題定制答案,每個話術(shù)會有一套相互獨立的標(biāo)準(zhǔn)問題
智能語音機器人根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同,可以設(shè)定機器人完成多項對話內(nèi)容,像業(yè)務(wù)介紹,信息收集,客戶問題解答等等,應(yīng)用在金融保險房地產(chǎn)等行業(yè)
用戶與機器人進行語音交互時將機器人喚醒,當(dāng)機器人檢測用戶語音結(jié)束時會進行語音識別,將用戶的語音轉(zhuǎn)換成文本后解析用戶所發(fā)語音的具 體含義
智慧酒店前臺機器人小智可根據(jù)不同入住時段設(shè)置接待歡迎語,主動打招呼,語音問答服務(wù),為客人全程提供溫馨的服務(wù),打造一種全新的前臺,增加用戶體驗與品牌宣傳
圖書館智能機器人小圖方便讀者了解圖書館,幫助讀者找到所需要的書籍和資料,還能通過人機互動,讓圖書館更加有生機和活力,給讀者們帶去最好的閱讀體驗
創(chuàng)澤前臺器人讓前臺的工作變得簡單高效,智能歡迎,宣傳講解讓客戶在整個參觀,會議期間能夠放松和愉快,趣味幽默人機互動多種感官進行人機交互
