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創(chuàng)澤機(jī)器人
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服務(wù)機(jī)器人終端應(yīng)用分析:應(yīng)用主要集聚在餐廳、酒店、銀行、醫(yī)療以及部分娛樂場所等

來源:人工智能學(xué)會     編輯:創(chuàng)澤   時(shí)間:2023/1/5   主題:其他 [加盟]

家用服務(wù)機(jī)器人是率先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的細(xì)分領(lǐng)域。相較于公共服務(wù) 機(jī)器人,家用服務(wù)機(jī)器人占據(jù)最大的市場份額。在工具型家用服務(wù)機(jī) 器人領(lǐng)域,掃地機(jī)器人、智能音箱等產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)規(guī);慨a(chǎn)。從全球 市場角度看,中國已成為掃地機(jī)器人占吸塵器整體市場比例最高的國 家。

醫(yī)療機(jī)器人在政策、人口結(jié)構(gòu)及醫(yī)療需求等因素共同推動(dòng)下迎來 了爆發(fā)式增長。醫(yī)療機(jī)器人是基于機(jī)器人硬件,將人工智能、大數(shù)據(jù) 等新一代信息技術(shù)與醫(yī)療診治手段相結(jié)合,在醫(yī)療環(huán)境下為人類提供 必要服務(wù)的系統(tǒng)統(tǒng)稱。根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域,醫(yī)療機(jī)器人可主要分為四大類: 醫(yī)療手術(shù)機(jī)器人、醫(yī)療康復(fù)機(jī)器人、醫(yī)療輔助機(jī)器人及醫(yī)療后勤機(jī)器 人,前兩者技術(shù)門檻相對較高,而后兩者的產(chǎn)品應(yīng)用方向呈現(xiàn)多元化 特征。從企業(yè)分布區(qū)域可看出,京深滬三地發(fā)展優(yōu)勢明顯,醫(yī)療機(jī)器 人優(yōu)秀企業(yè)在這些區(qū)域呈現(xiàn)明顯集聚現(xiàn)象,且因較高的技術(shù)門檻,產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是發(fā)展的必經(jīng)途徑。醫(yī)療機(jī)器人雖然屬于機(jī)器人產(chǎn)品,但同 時(shí)也屬于醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品,因此面臨嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制,這成為影響醫(yī)療 機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的重要因素。

公共服務(wù)機(jī)器人處于非通用性的發(fā)展階段,明確不同類型公共 服務(wù)機(jī)器人價(jià)值定位是重要前提。當(dāng)前,公共服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用主 要集聚在餐廳、酒店、銀行、醫(yī)療以及部分娛樂場所等。從商業(yè)用 途和商業(yè)價(jià)值角度考慮,目前落地規(guī)模較大、真正體現(xiàn)應(yīng)用價(jià)值的 機(jī)器人類型主要有引導(dǎo)接待機(jī)器人、末端配送機(jī)器人和智能安防機(jī) 器人,其各自價(jià)值定位存在很大差別。引導(dǎo)接待機(jī)器人主要應(yīng)用于 商場、政務(wù)大廳、展廳展館、博物館等場所,為用戶提供迎賓、引 導(dǎo)、宣傳、講解、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)工作。末端配送機(jī)器人主要應(yīng)用 于餐廳、酒店、商場、機(jī)場、寫字樓及園區(qū)等,應(yīng)用場景較為分散 多樣。智能安防機(jī)器人是一種半自主、自主或者在人類完全控制下 協(xié)助人類完成安全防護(hù)工作的機(jī)器人,可應(yīng)用在工業(yè)生產(chǎn)、巡檢安 保、樓宇監(jiān)控、反恐應(yīng)急等多方面,其應(yīng)用場景可主要分為封閉場 景和開放環(huán)境兩大類。





服務(wù)機(jī)器人面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn):保守主義 貿(mào)易保護(hù)主義 貿(mào)易摩擦

中國服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的環(huán)境依然嚴(yán)峻復(fù)雜,中美貿(mào)易摩擦等不確定性因素在一定程度上抑制了部分制造業(yè)企業(yè)的投資信心,對服務(wù)機(jī)器人需求產(chǎn) 生一定的負(fù)面影響

服務(wù)機(jī)器人發(fā)展趨勢:市場剛需存在其形態(tài)及服務(wù)場景是豐富多樣

服務(wù)機(jī)器人將與其他終端設(shè)備互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化;以人工智能,云計(jì)算,物聯(lián)網(wǎng)等為代表的技術(shù)將帶動(dòng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)向智能化,創(chuàng)新化,數(shù)字化方向迅速邁進(jìn)

服務(wù)機(jī)器人核心技術(shù)模塊分析:人機(jī)交互技術(shù)、操作系統(tǒng)技術(shù)及芯片技術(shù)

環(huán)境感知與導(dǎo)航是指機(jī)器人通過傳感器獲取外界環(huán)境及自身信息;運(yùn)動(dòng)控制器是服務(wù)機(jī)器人行動(dòng)的執(zhí)行者;人機(jī)交互技術(shù)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)器 人與人溝通的橋梁

服務(wù)機(jī)器人發(fā)展現(xiàn)狀-疫情激發(fā)了醫(yī)療物流 巡檢教育零售等眾多領(lǐng)域服務(wù)機(jī)器人的需求

家用服務(wù)機(jī)器人,醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人和公共服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模分別達(dá)到10.5 億美元,6.2 億美元和 5.3 億美元,我國服務(wù)機(jī) 器人的專利申請數(shù)量已與美國同處國際第一方陣

商用服務(wù)機(jī)器人滿意度&使用頻率

場景內(nèi)使用商用服務(wù)機(jī)器人的機(jī)會越 多,產(chǎn)品的魯棒性也就越強(qiáng),用戶的滿意度越高;對無接觸要求越嚴(yán)格的場景,服務(wù)機(jī)器人的使用頻率越高,滿意度也相應(yīng)提高

甲子光年:2022中國商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)簡析

實(shí)現(xiàn)價(jià)值,從營銷噱頭到場景賦能;深耕需求,需求明朗且價(jià)值逐步被認(rèn)可;他山之石,海外與國內(nèi)廠商的內(nèi)外兼修;保持專注,產(chǎn)品與服務(wù)方為取勝之匙

服務(wù)機(jī)器人滿意度評價(jià)得分情況

穩(wěn)定性與安全性得分最高分80.5,各項(xiàng)功能參數(shù)中滿意度最高;故障發(fā)生率最低分69.7,機(jī)器故障機(jī)器影響B(tài)端用戶使用體驗(yàn)

服務(wù)機(jī)器人未來實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的方向

與場景有機(jī)結(jié)合,打造全場景智慧一體化將是服務(wù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的前進(jìn)方向,機(jī)器人將與場景本身及其他設(shè)備形成互聯(lián)互通實(shí)現(xiàn)一體化智慧場景

商用服務(wù)機(jī)器人節(jié)省大量人力成本

按每臺機(jī)器人替代2-3名傳菜員來看,餐飲機(jī)器人的應(yīng)用可將海底撈的員工成本占比由36%減低到31%,機(jī)器人租賃價(jià)格約2000-3000元/月,購買每月使用成本月1000元

商用服務(wù)機(jī)器人在中國的六個(gè)發(fā)展階段

萌芽階段商用服務(wù)機(jī)器人按照軌道行駛;探索階段自動(dòng)駕駛等技術(shù)不斷成熟;起步階段機(jī)器人賦能場景的產(chǎn)品出現(xiàn);培育階段開始規(guī)模化布局商用服務(wù)機(jī)器人

商用服務(wù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)價(jià)值

商用服務(wù)機(jī)器人廣泛應(yīng)用在餐廳,酒店,娛樂,商超等場所,輔助場景運(yùn)營方實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級降本增效,價(jià)值體現(xiàn)節(jié)約人力和管理成本,帶來服務(wù)消費(fèi)新體驗(yàn)

商用服務(wù)機(jī)器人餐廳場景市場規(guī)模占比高

商用服務(wù)機(jī)器人可廣泛應(yīng)用于各種場景,其中餐廳由于門店數(shù)量巨大,服務(wù)人 員的勞動(dòng)力需求大,機(jī)器人可有效提高餐廳運(yùn)行效率,為商用服務(wù)機(jī)器人的最大的應(yīng)用場景

中國商用服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模將超過150億元人民幣

中國商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)將迎來快速增長,預(yù)計(jì)2026年市場將超過150億元人民幣,其中餐飲配送機(jī)器人,商用清潔機(jī)器人,樓宇配送機(jī)器人為前三大機(jī)器人類型。

智能服務(wù)機(jī)器人功能實(shí)現(xiàn)模塊

通過觸摸屏選擇任務(wù),控制系統(tǒng)下達(dá)指令才能執(zhí)行任務(wù);由觸摸屏和自然語言處理技術(shù)組合實(shí)現(xiàn)且不太需要額外的硬件, 機(jī)器人執(zhí)行任務(wù)
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